Инструменты
Вводная информация
Тестируем 2 бутылки лимонада. Одна бутылка в старом дизайне, вторая бутылка в новом дизайне. Образец «новый дизайн» имеет от образца «старый дизайн» одно отличие: в верхней этикетке название «Рублик Копейкин» заменено на изображение фруктов. Тестирование проходят 12 респондентов целевой группы с фильтром: «от 20 до 35 лет», «потребляем лимонад не реже 1-ого раза в неделю». Каждый образец демонстрируем 4 сек. 50% респондентов видят сначала «старый дизайн», потом «новый дизайн», 50% респондентов наоборот.
Цель
Определить положительный эффект от изменений в дизайне с помощью eye tracking технологии и пост-опроса.
Ход исследования
Рис.1 делим этикетку на зоны интереса
Этап 1: выделяем 3 зоны интереса: «верхняя этикетка», «название на главной этикетке» и «фрукты под названием на главной этикетке», Рис.1. Зоны интереса на обоих образцах одинаковые
Этап 2: тестируем образцы с применением кластерного анализа. Получаем следующие результаты:
Таблица 1
Диаграмма 1
Таблица 2
Диаграмма 2
Таблица 3
Диаграмма 3
Аналитика по отчетам
Большинство респондентов рассматривали бутылку следующим образом: сначала взгляд падал на название на главной этикетке, потом переводился на фрукты под названием на главной этикетке, далее поднимался на верхнюю этикетку.
Отчет время до первой фиксации (см. Таблица 1, Диаграмма 1) показал, что время до первой фиксации взгляда по трем зонам интереса на обоих образцах одинаковое. Причина: на верхнюю этикетку респонденты смотрят в последнюю очередь, а две другие зоны интереса в старом и новом дизайне схожи.
Отчет продолжительность фиксации взгляда (см. Таблица 2, Диаграмма 2) показывает, что время фиксации взгляда в новом дизайне на верхней этикетке вырос с 0,31с., до 0,98с. По двум другим зонам интереса не изменился.
Отчет общее количество фиксаций взгляда (см. Таблица 3, Диаграмма 3) показывает, что количество фиксаций взгляда в новом дизайне на верхней этикетке вырос с 1,2 шт., до 2,4 шт. По двум другим зонам не изменился, т.к. дизайны схожи.
Пост-опрос
Вопрос, который задавали респондентам: «какие элементы на этикетке могут убедить Вас купить этот лимонад?».
Частотные ответы (ответы озвученные большинством респондентов): «фрукты», «ретро стиль», надпись «традиционный советский вкус», эмблема ГОСТ, «похоже на лимонад из СССР»).
НейроБренд проводит Нейроисследования упаковки и рекламы
Итог исследования
1. на пост-опросе большинство респондентов определили элемент (фрукты) в новом дизайне на верхней этикетке как способный положительно повлиять на решение о покупке. Прежний элемент (название "Рублик Копейкин") такой оценки не получил
2. на новом элементе на верхней этикетке (фрукты) относительно старого элемента (название "Рублик Копейкин") увеличилось время фиксации взгляда (с 0,31с., до 0,98с.) и общее количество фиксаций взгляда (1,2 шт., до 2,4 шт.)
Вывод
Изменения в дизайне оправданы.
НейроБренд проводит Eye tracking тестирование упаковки товара